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FAQ

Domande frequenti

Qui un elenco di domande che ci vengono poste frequentemente dai nostri clienti.

 

Normalmente evadiamo gli ordini in 24/48 ore.

All'interno dei singoli prodotti puoi trovare maggiori dettagli sui tempi spedizione.

Il corriere consegna l'ordine in 24/72 ore.

Il costo di spedizione è calcolato in base al peso di ciascun prodotto nel tuo ordine. Il nostro sistema assegna un costo di spedizione specifico corrispondente al peso totale degli articoli che hai selezionato. Puoi visualizzare il costo di spedizione prima di finalizzare l'acquisto durante il processo di pagamento. Se hai dubbi o domande sui costi di spedizione, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

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  • Carta di credito o di debito
  • Bonifico bancario

Puoi effettuare un reso.
Per fare un reso hai a disposizione 14 giorni dal ricevimento, purché i prodotti siano nelle condizioni originali e rivendibili. Una volta restituito hai diritto al rimborso. Non rimborsiamo i prodotti che non siano in ottimo stato di conservazione.

I prodotti devono essere solamente provati, quindi senza segni di usura o sporcizia. Si prega di allegare il modulo di reso con i prodotti e di assicurarsi che gli stessi siano ben imballati, in modo da non essere danneggiati nel trasporto. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Puoi effettuare il reso:

Contattando il nostro servizio cliente oppure compilando il modulo disponibile nella pagina resi e rimborsiResi e rimborsi

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

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